77abk নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abk অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 77abk ওয়েবসাইট (https://77abk.app) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে প্রণীত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা। আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল সেবা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

77abk-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে এই ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো 77abk কর্তৃক বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি।

77abk কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77abk-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• সম্পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা: একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা: বর্তমান ঠিকানা।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে। একটি পরিবার বা গৃহস্থালি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে। এই তথ্যগুলো সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

77abk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করুন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।
• কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে অংশ নেবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করবেন না।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করুন — অন্যের অর্থ দিয়ে বেটিং করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত লেনদেন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

77abk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: 77abk কর্তৃক নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

77abk-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রদান করা হয়। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার একজন ব্যক্তি বা গৃহস্থালি মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

77abk যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে আগেভাগে জানানো হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 77abk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো প্রতারণামূলক বেটিং কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেটিং করা বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার 77abk অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া বোনাস বা অনিষ্পন্ন বেট নেই।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পুনরায় চালু করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

77abk কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো কার্যকলাপ নেই) নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

77abk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, এবং এটি যেন কখনো ব্যক্তি বা পরিবারের জন্য ক্ষতিকর না হয় সেই লক্ষ্যে আমরা কাজ করি।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয় আপনি কতক্ষণ খেলছেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন।
• স্থায়ী বর্জন: প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং সাধ্যের মধ্যে খেলুন। কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেটিং করবেন না। গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা — এটি লুকানোর বিষয় নয়, সমাধান করার বিষয়।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

77abk প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি)-র কারিগরি সমস্যার কারণে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময়।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা দিয়ে দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব। প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

77abk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সমর্থন
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।